呼叫中心接线员（Cantonment）
-
Labrador Park MRT, Bukit Merah
Police Cantonment Complex , 391 New Bridge Road, Singapore, 088762
- 合约
- 5天工作制
S$2170 / 每月
工作范围：
- 回答有关执照事宜的一般咨询，例如来电者是否需要申请执照，以及每种执照的标准和
条件 - 回答与部门相关的其他一般事项，例如营业时间、付款方式和柜台营业时间
- 为所有与执照相关的咨询提供客户服务支持，例如向来电者提供执照申请状态、
提供关于申请人如何提交在线执照申请的分步指导、建议申请人完成申请表所需的信息以及所需的证明文件 - 协助来电者解决在完成在线表格或使用当局提供的计算机系统时遇到的任何一般困难
- 建议来电者如何修改计算机配置以成功进行电子申请
- 拨打外呼电话以回应有关执照申请和申请状态的一般咨询
- 将有具体咨询的电话转接给相关官员。此类查询的例子包括执照申请被拒绝的原因、
缩短营业时间的原因以及有关政策事项的查询 - 清除来电者在热线留下的所有语音留言，如果留言是在1630时之前收到，则需在当天回复；如果是1630时之后收到的语音留言，则需在下一个工作日的1630时之前回复
- 在发生不可预见的情况（例如请病假或因任何原因无法上班）时，直接向承包商报告
- 确保热线在工作时间内始终有人值守
- 在工作过程中始终遵守所有通话和所接收信息的保密性。
要求：
- 有呼叫中心经验者优先
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- 合约
- Jurong East MRT, Jurong East
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- 全职, 合约
- Central Region, Singapore
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Call Centre Officer (6 months contract)
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- Geylang Bahru MRT, Kallang
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S$ 2760 - 3000 每月
2 Months Temp Registration Callers - Till End Dec (URGENT!)
- 合约
- Novena MRT, Novena
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S$ 12 每小时
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