客户服务专员（兼职）| 国家体育场
-
Tanjong Rhu MRT, Kallang
National Stadium - East Entrance , 1 Stadium Drive, Singapore, 397629
- 兼职
- 班次
S$14 - 16 / 每小时
工作范围
* 及时且专业地处理通过不同渠道（包括面对面、热线和电子邮件）收到的客户咨询和反馈
* 处理设施预订、项目注册和柜台付款收款
* 跟进指定部门和/或将问题升级给主管，以确保采取及时且适当的行动来解决客户反馈和咨询
* 根据既定标准和准则，在CRM系统中记录客户互动，包括失物招领
* 妥善保管拾获的物品
* 更新场所内举办的公共活动/事件的公告和展示板，以及相关的环境和服务信息
* 执行每日结算和财务对账以提交收入
* 识别改进之处并提出建议，以解决运营挑战并提升客户体验
* 分配或需要的临时职责和项目
地点：国家体育场
薪水：
平日每小时 S$14
周末每小时 S$16
轮班：
A班：0630 - 1600
B1班：0830 - 1800
B2班：1300 - 2230
要求：
* 每周至少工作 20 小时。
* 需要 6 个月的承诺。
* 能够周末、公共假期和轮班（早班、午班、晚班和活动日）工作。
* 有客户服务经验者优先。
* 能够礼貌地与客人沟通、提供信息并指引方向。
* 乐于处理咨询、反馈和基本的客人问题。
* 乐于在体育或活动环境中工作，包括管理偶尔的人流。
* 能够使用基本的计算机系统（例如：查看预订、输入数据和跟进案例）。
EA执照号码：96C4864
注册号码：R24121728 EUNICE WOO JING QI
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