客户服务专员 | 教育行业 | 提供培训
主要职责
- 通过电话和电子邮件回复学生及教职员工的咨询。
- 协助用户使用Canvas的基本功能，例如访问账户、查找课程资料和提交作业。
- 提供Zoom功能指导，并解决常见的音频、视频和连接相关问题。
- 为混合式（HyFlex）课堂提供基本的现场支持。
- 检查课堂录像，识别声音、视频或演示幻灯片中潜在的问题。
- 根据既定指南引导用户完成基本的故障排除程序。
- 必要时将更复杂的技术问题转介给相应的支持团队。
- 准确记录用户的咨询、采取的行动及案例结果。
职位要求
- 具备良好的沟通和人际交往能力。
- 友好、耐心，并致力于提供优质的客户服务。
- 能够自如地处理电话和电子邮件咨询，并使用基本的计算机应用程序。
- 渴望学习新技能，并能够遵循故障排除说明。
有意者，请点击立即申请
Trevis Teo Xiu Li
R26161973
Revup Proservices Pte Ltd
EA.24C2366
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上次更新于 13 11月 2026
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