Penasihat Khidmat Pelanggan Bertutur Kantonis | Fesyen Mewah | Timur

Ditampilkan
  •  
    Kembangan MRT, Bedok

    Blk 750D, ESR Biz Park @ Chai Chee, 750D Chai Chee Road, Singapore, 469004

    Peta

  •   Sepenuh masa
  •   5 Hari Seminggu

S$3000 - 4200 / sebulan


Apakah misi anda?

  • Menyediakan pengalaman pelanggan yang cemerlang melalui semua saluran komunikasi.
  • Mengenal pasti isu pelanggan serta menyediakan penyelesaian strategik untuk keperluan mereka.
  • Memproses data dengan tepat menggunakan sistem yang sesuai sambil mematuhi polisi keselamatan data syarikat dan meningkatkan kecemasan kepada ketua pasukan.
  • Mengenal pasti trend kepuasan pelanggan dan menyediakan pelan penambahbaikan.
  • Bekerjasama dengan pasukan khidmat pelanggan untuk perkhidmatan selepas jualan yang kukuh.
  • Mematuhi polisi dan prosedur syarikat untuk mengekalkan profesionalisme.
  • Membina hubungan mampan dan melibatkan pelanggan dengan usaha tambahan.
  • Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh pengurusan dalam kategori pekerjaan anda dan untuk pelaksanaan, penyelenggaraan, dan penambahbaikan Sistem Pengurusan Kualiti TDCX.

Siapa yang kami cari?

  • Calon mestilah mempunyai sekurang-kurangnya Diploma, Ijazah Sarjana Muda, atau Ijazah Sarjana dalam mana-mana bidang.
  • Dua tahun pengalaman kerja dalam jualan runcit atau khidmat pelanggan barangan mewah atau pengalaman pusat hubungan / e-dagang diperlukan.
  • Kebolehan melakukan pelbagai tugas dan menggunakan maklumat pelanggan untuk menyesuaikan respons bagi memenuhi keperluan khusus.
  • Komunikator yang kuat dengan penekanan pada pendengaran berempati, serta etika telefon yang baik (kelajuan, nada, kualiti suara, tatabahasa, dan artikulasi).
  • Kemahiran komunikasi lisan dan bertulis yang sangat baik dalam bahasa Inggeris dan Kantonis untuk menyokong pelanggan yang bertutur dalam bahasa Kantonis.
  • Selesa bekerja dengan komputer dan berbilang sistem: Salesforce, SAP dan CRM adalah satu kelebihan.

Tentang Majikan

TDCX (SG) PTE. LTD
BRN/UEN: 199507681R
Biasanya membalas dalam 3-4 hari



Kongsi ini dengan rakan anda