客户支持专员 (IT经验) | 中央区
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Marina Bay MRT, Downtown Core
Esplanade Mall, 8 Raffles Avenue, Singapore, 039802
- 合约
- 5.5天工作制
S$2600 / 每月
- 工作时间 : 上午8:00 至 下午5:30 (星期一至星期五)
上午8:00 至 下午5:30 (隔周周六)
- 薪水 : $2600 / 每月
- 工作地点: 滨海湾金沙购物商城3楼
8 Raffles Ave., Singapore 039802
工作范围 :
1. 支持礼宾司处理队列管理和其他行政事宜，以确保仪式顺利进行。
2. 支持新人进行注册/婚姻仪式，确保提供卓越的客户体验。例如：新人及宾客抵达时办理注册，协助处理最后一分钟的证婚人更改以及使用自助服务终端机重新打印仪式证书。
3. 指引已完成仪式的宾客离开等候区，以便新访客进入及确保运作顺畅。
4. 监控自助服务终端机的使用情况，并提供基本技术支持。
5. 处理简单直接的咨询，包括核对申请/请求的证件与信息，确保准确性和完整性，并将复杂咨询转介至其他渠道。此类简单咨询通常不涉及法律解释、酌情批准或个案评估。为免疑义，婚姻注册局将在合同授予后向投标方提供一份关于可能出现的简单直接咨询的指南。
6. 支持柜台人员进行现场证件核实和申报流程，根据婚姻注册局在现场会议前提供的指导方针，评估新人语言熟练程度的资格。
7. 承担任何其他相关的行政任务，例如自助服务终端机和仪式室的日常设置与关闭，简单的统计/情况报告等。
要求:
1. 必须精通IT
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