[立即招聘] 兼职 - 客户服务助理
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Changi Airport MRT, Changi
50 Airport Boulevard, Singapore, 819658
- 兼职
- 每天 4-5 小时
工作总结
客户服务助理在登机柜台协助乘客,确保乘客资料与旅行证件相符,并处理与航班运营及自动登机系统相关的问题。他们需遵守安全标准,报告违规行为,并以轮班制支持24/7的航班时刻表。该职位需要体力来搬运行李,具备良好的沟通能力,并能够处理有特殊需求的乘客。他们担任服务大使,专业地回应投诉。
职责与任务
提供优质的客户服务
在登机柜台为客户提供服务
在登机口核实乘客身份
核实旅行证件、护照和/或签证上的信息
为有特殊需求的客户提供支持
处理有关航班运营异常的客户问题
处理客户文件
处理有关自动登机系统的客户问题
维护安全和/或安保标准
在工作场所解读并遵守个人安全和/或安保标准
识别并报告工作场所中违反安全和/或安保标准的行为
要求
至少拥有GCE 5门“N”水准及以上学历
有客户服务经验者优先
注意:入选候选人将被邀请参加周四上午9:00至下午6:00在新加坡举行的现场面试。
鼓励新加坡人提前表达兴趣。
工作总结
加入我们,成为一名客户服务助理!处理登机手续,解决航班问题,并协助乘客。拥抱一个充满活力、以服务为导向的角色!
主要卖点
荣获包容性金奖;新加坡及马来西亚最佳公司银奖
年度加薪、培训、班车、旅游及机场通行证、服务奖
享受健身房、共享单车和托儿服务的独家折扣
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