客房服务员
Worldwide Hotels (WWH) 是新加坡最大的本土酒店集团，拥有 47 家物业，在七个品牌下提供超过 9,300 间客房。我们为当今的旅客打造交通便利、位置优越的住宿体验，同时在亚太地区不断发展，在五个主要市场拥有 12 家海外酒店和超过 2,800 间客房。加入一个以服务、成长和有意义的宾客体验为驱动力的充满活力的酒店集团。
职责：
- 清洁客房浴室/卧室。
- 补充客房和浴室用品。
- 根据运营标准补充客房设施。
- 确保客房安全和宾客隐私。
- 执行彻底的清洁工作。
- 预见宾客需求，及时响应并向所有宾客致意，无论当时有多忙或处于什么时间。
- 始终保持良好的宾客关系。
- 监控并保持指定工作区域的清洁、卫生和整洁。
- 检查布草状况并更换弄脏/损坏的布草。
- 负责其工作区域的清洁和维护。
- 报告房间内的任何缺陷、任何损坏及酒店用品丢失情况。
- 报告在退房房间内发现的任何失物招领物品。
- 在任务表上更新已清洁房间的状态，并通过客房电话更新 PMS 系统。
- 在轮班结束时归还并补充工作推车。
- 始终保持推车处于良好状态。
- 参加客房部简报会。
- 利用人工智能驱动的生产力工具（例如 Microsoft Copilot 和 ChatGPT）来提高运营效率、报告和沟通能力。
- 支持公司的可持续发展倡议，并为建立一个更可持续和包容的组织做出贡献。
工作要求：
- 符合工作的出勤准则，并遵守部门和公司政策。
- 具有团队合作精神，并在需要时主动协助其他团队成员。
- 仪表整洁，态度专业。
- 承诺接受轮班工作，包括周末和公共假期。
- 高度注重细节。
- 有使用人工智能驱动的工作场所工具的经验。
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