客房部主管
Worldwide Hotels 是新加坡最大的本土酒店集团，旗下拥有 7 个品牌，共 47 家酒店，客房总数超过 9,300 间。
工作职责
- 遵循酒店的标准程序清洁和维护公共区域。
- 与前台、工程部及其他部门协作，处理客人关于住宿、服务和账单的请求、咨询和投诉。确保有效处理这些互动，以提高客人对住宿和服务满意度。
- 与工程部密切合作，及时解决客房和公共区域的任何问题或缺陷。
- 以高度的细节关注度监督虫害防治活动。
- 每日检查公共区域和员工储物间。
- 与维修部门协调，制定客房和公共区域的预防性维护计划。
- 定期抽查员工表现，纠正任何错误或不足。
- 定期进行培训，确保人员遵循既定程序，解决任何问题，提供指导并分配职责。
- 利用人工智能驱动的生产力工具来提高运营效率、沟通和报告能力。
- 承担总经理或行政管家 (EHK) 分配的任何额外职责。
- 支持公司的可持续发展倡议，并为建立一个更可持续和包容的组织做出贡献。
工作要求
- 优先考虑拥有酒店管理学位或文凭或其他相关资格者。
- 优先考虑在全方位服务酒店或中档酒店拥有至少 4 年相关经验者。
- 具备团队合作精神，并在需要时主动协助其他团队成员。
- 承诺轮班工作，包括周末和公共假期。
- 做事一丝不苟，注重细节，跟进能力强。
- 拥有人工智能驱动的工作场所工具经验者将是额外优势。
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