美容顾问
职位描述
作为一名美容顾问,你是丝芙兰的门面,负责激励并帮助我们的顾客成为最好的自己。我们鼓励你探索、建立情感联系,并帮助顾客发现我们出色的美容产品系列。
如果你喜欢以下工作,你将在这里大放异彩……
推动顾客体验
- 通过分享美容知识和提供优质的客户服务,与我们的顾客建立牢固的关系
- 推广丝芙兰Beauty Pass,帮助顾客了解我们忠诚度计划的益处
- 向顾客介绍我们的电子商务平台,以提高转化率和复购率
- 通过了解顾客需求,在彩妆、护肤、香水和护发等所有类别中推荐并销售产品和服务,从而达成销售目标
卓越美容服务
- 协助顾客进行产品试用
- 在所有类别中提供基础美容服务
卓越运营
- 通过保持店铺整洁、货源充足并确保我们的产品处于良好的可销售状态,来创造美好的第一印象
- 参与库存控制以减少损失,并确保遵守样品政策
- 以专业且及时的方式操作收银功能
如果你具备以下条件,我们期待你的加入……
- 对客户服务充满热情,并乐于与人共事
- 了解美容界的最新趋势
- 有零售或服务行业的工作经验(加分项!)
- 具备较强的沟通能力、多任务处理能力,并能熟练使用电脑/店铺系统
- 具备韧性,能够即时应对各种情况,并随时关注店铺优先事项的变化
- 能够灵活配合商场零售营业时间排班











