IT 支持
工作总结
我们正在寻找一名敬业的 IT 支持助理加入我们在新加坡的团队。你将为同事提供一线技术支持,确保系统顺畅运行并及时解决问题。我们重视能力,欢迎多元背景,并支持健康的工作与生活平衡。
工作描述
- 通过电话、电子邮件和工单系统响应服务台请求,诊断并解决硬件、软件和网络问题,或在必要时进行升级处理。
- 设置、配置和维护计算机、打印机、移动设备和用户账户,包括员工入职和离职流程。
- 准确记录 IT 资产、事件和解决方案,并为用户指南和知识库文章做出贡献。
- 根据公司政策支持日常系统更新、安全检查和备份。
工作要求
- 信息技术、计算机科学或相关领域的文凭或更高学历,或具备同等实践经验。
- 具备 Windows、Microsoft 365、基础网络知识和常见故障排除技术。
- 强大的沟通和客户服务技能,能够向非技术背景的同事清晰解释技术问题。
- 有条理、善于协作且乐于学习;拥有相关认证(例如 CompTIA A+)者优先,但非必要条件。











