✨ 客户服务专员（最高 $2,600 + 花红，东部）✨
工作详情：
- 长期职位
- 地点：东部
- 每周工作6天（轮班制，每周44小时）
工作职责：
- 通过面对面、电子邮件、社交媒体和在线平台等多种渠道，处理客户和租户的咨询、反馈和投诉。
- 与现场客户互动，了解他们的需求并提升整体客户体验。
- 跟进客户反馈和投诉，与相关利益相关者合作，确保及时解决问题。
- 监控并分析客户反馈和反复出现的问题，为服务改进提供见解。
- 支持商场活动、促销活动、激活项目、兑换计划和社区参与活动。
- 推广商场计划、数字服务和移动应用程序，并在需要时协助客户处理基本咨询。
- 妥善记录客户互动、报告、库存和运营文档。
- 确保遵守运营程序和服务标准。
- 利用数字工具、CRM系统和人工智能平台来提高服务交付和生产力。
- 执行经理分配的其他职责。
工作要求：
- 至少拥有GCE 'O' Level、NITEC、Higher NITEC、大专文凭或同等学历。
- 1–2年客户服务、酒店、宾客关系、活动或其他面向客户角色的相关经验。
有意者，请点击“立即申请”
Chow Zi Qing
R2199258
RevUp Proservices Pte Ltd
EA.24C2366
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