酒店行李员

精选
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    Chinatown MRT, Outram

    The Maxwell Reserve Hotel, 2 Cook Street, The Maxwell Reserve Hotel, Singapore, 078857

    地图

  •   全职
  •   5天工作制

S$1800 - 3000


职责包括但不限于：

根据公司标准保持仪容整洁。

在客人抵达/离开时迎接和送别客人。

护送客人及行李进入酒店，并提供客房介绍。

能够提供令客人满意的体验，例如酒店导览、服务说明，以及协助行李搬运、拆包和打包服务。

顺利处理退房手续，确保客人满意。

协助客人处理客房送餐、餐厅预订、景点预订事宜。

回应客人需求，并与酒店内其他部门（前台、客房部、餐饮部等）紧密合作，为酒店客人提供最好的服务。

追踪并满足客人的偏好和要求（例如枕头类型、室温、叫醒时间）。

协调特殊餐饮要求（例如饮食需求等）。

熟悉并推广酒店设施，提供目的地信息和当地推荐。

在客人入住期间随时满足他们的需求。

按照公司程序报告并记录任何客人事件、事故或异常情况。

秉持最高的礼仪、服务和专业标准。

以谨慎和专业的态度处理事务。

灵活在3家酒店（Maxwell Reserve; The Vagabond Club; The Serangoon House）工作。

管理层要求的任何其他职责/任务。

关于雇主

THE GARCHA GROUP MARRIOTT INTERNATIONAL
BRN/UEN: 201316345Z
通常在 5-6天 内回复

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