全职客户服务礼宾员 / 新加坡最大业主 / 位于乌节路的商场 / 高达 $3,500
职位描述：
- 管理礼宾台的日常运营，包括基本使用CRM、Ascentis和Microsoft应用程序等系统。
- 处理客户咨询和反馈。
- 在所有接触点（礼宾柜台、电话和其他界面）提供优质的客户服务。
- 支持商场营销活动并协助处理一般行政职责。
- 为市场传播团队提供行政和后勤支持，包括：
- 管理促销活动的礼品兑换。
- 监控赠品和设备的库存及物流。
- 准备和生成报告。
- 与购物者互动并推广Rewards忠诚度计划。
- 处理与客户服务和礼宾柜台运营相关的所有事宜。
- 承担不时分配的临时职责、项目和责任。
职位要求：
- 至少1至2年相关客户服务经验，最好来自零售商场、酒店和/或航空业。
- 强大的沟通和人际交往能力。
- 以服务为导向，态度积极，乐于付出额外努力。
- 精通MS Office套件，尤其是Microsoft Excel。
- 具备多任务处理能力，主动性高。
- 具备团队合作精神，能够独立工作。
- 能够轮班工作，包括周末和公共假期。
- 具备急救和AED培训者优先考虑
在新加坡最大的业主之一工作，享有丰厚的花红、良好的工作文化和员工福利。
EA执照编号: 23C1828
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